Este documento es propiedad institucional y se comparte únicamente con la Subsecretaría de Promoción Turística de SECTUR Guanajuato y su equipo directivo.
Para la Subsecretaría
de Promoción Turística
Secretaría de Turismo de Guanajuato
De presencia institucional a inteligencia comercial para los seis destinos del estado.
Recorrer la propuestaGestionar tres compradores a mano funciona. Pero un stand institucional con 6 destinos · múltiples ofertas · múltiples ejecutivos comerciales no se puede ordenar manualmente. Ese es el vacío que existe en la industria — y el lugar donde entra nuestro sistema.
Cada contacto que pasa por el stand queda registrado con su destino, su tipo de evento, su ejecutivo responsable y su seguimiento. Cero leads perdidos, todo auditable.
Cada buyer recibe el paquete de materiales que le corresponde según su destino y tipo de evento. Sin "te mando algo después", sin folletos sueltos, sin trabajo manual de seguimiento.
El sistema entrega un reporte ejecutivo con datos verificables del retorno comercial: pipeline activo, valor estimado, conversión por destino, tiempo de respuesta. Defendible ante contraloría.
Nuestro core no es la operación del evento — SECTUR ya sabe operar IBTM. Nuestro core es darle estructura, claridad y métricas al proceso comercial que se genera ahí, para que la inversión del stand deje de ser una intuición y se vuelva una decisión informada.
León, Gto Capital, San Miguel, Celaya, Irapuato y Silao bajo una sola operación de captura.
19 — 20 agosto en Centro Banamex CDMX. Captura calificada con QR y correo simultáneo al buyer.
Reportes ejecutivos a 30, 60 y 90 días con base limpia, propia y trazable del estado.
Nivel 02 con todo incluido. Un solo congreso internacional cerrado puede generar más de $45M de derrama económica para el estado — 50× lo que costaría el sistema.
Lo que Guanajuato ya tiene resuelto para IBTM Américas 2026, y la pregunta que esta propuesta busca responder.
Es cómo vamos a medir, ordenar y activar todo el interés comercial que se genere durante los dos días de feria.
Una feria deja contactos, conversaciones e intenciones. Hoy todo eso vive en libretas, tarjetas y en la memoria del equipo — no en datos que SECTUR pueda consultar después.
Mismo buyer. Misma feria. Dos resultados distintos según haya o no una capa institucional de captura y seguimiento.
La plataforma oficial resuelve una parte del flujo. La operación institucional con seis destinos compartidos necesita una capa propia.
La plataforma oficial no fue diseñada para un pabellón institucional con seis destinos compartidos.
El equipo en piso enfrenta fricción: navegación, uso en sitio y curva de aprendizaje del capturista.
Los contactos espontáneos —sin cita previa— quedan documentados a medias, sin contexto comercial.
Los intereses por tipo de evento y los seis destinos se mezclan en una base difícil de trabajar después.
El seguimiento se vuelve manual y tardío. Lo que no queda claro en piso se pierde después.
Sin una capa propia, la base comercial vive en sistemas que SECTUR no controla.
La herramienta oficial organiza el evento. Guanajuato necesita organizar su oportunidad comercial.
Sin reemplazar Business Builder — extendiéndolo para los seis destinos.
| Dimensión | Lo que ofrece IBTM | Lo que suma SECTUR |
|---|---|---|
| Lógica de uso | Pensado para un expositor individual | Diseñado para un pabellón institucional con seis destinos |
| Captura | Escaneo de badge en el perímetro del stand | Captura calificada con o sin red, dentro y fuera del stand |
| Clasificación | Preguntas estándar y notas | Clasificación por destino, tipo de evento y notas comerciales — diseñada con SECTUR |
| Asignación | Lista de leads del expositor | Distribución automática a destino y responsable comercial |
| Visibilidad cruzada | No aplica | Tablero ejecutivo con los seis destinos en tiempo real |
| Seguimiento post-evento | Reporte de leads dentro del Exhibitor Hub | Secuencias 30 / 60 / 90 días + base limpia hasta 90 días posteriores |
| Propiedad del dato | Datos en plataforma del organizador | Base institucional exportable, propiedad del estado |
| Cumplimiento legal | Términos del evento | Aviso de privacidad bajo LGPDPPSO |
El sistema institucional no reemplaza Business Builder. Lo complementa para que la información que se genere en IBTM quede ordenada por destino, sea propiedad del estado y se pueda trabajar después con claridad.
Ninguna plataforma comercial está diseñada para el caso específico de Guanajuato: un stand institucional con seis destinos compartidos y obligaciones de transparencia pública.
Cada destino captura por separado con su propio responsable y seguimiento. SECTUR ve los seis juntos en un tablero — sabe qué destino jala más y dónde están las oportunidades.
No es una licencia que SECTUR tenga que aprender. Configuramos el sistema, capacitamos a los seis destinos y damos soporte en piso los dos días. SECTUR no pone equipo interno.
Aviso de privacidad bajo LGPDPPSO + contrato con cláusula del Art. 53 + registro auditable de cada lead. SECTUR demuestra el uso de la inversión ante contraloría con datos verificables.
La inversión no compra una herramienta de captura — esas son baratas. Compra el sistema diseñado para un stand de seis destinos con obligaciones de transparencia pública.
Captura, clasificación y seguimiento — funciona con o sin internet. Pruébalo en el iPad de abajo.
Pasa el cursor sobre cada nodo · Datos sincronizan al recuperar conectividad
Celaya muestra oportunidad de mejora en respuesta inicial.
Diseñado para operar como capa complementaria: simple para el equipo, adaptable a los seis destinos y compatible con la información disponible de IBTM conforme a sus permisos y formatos.
El buyer sale del stand con información especializada para su negocio ya cargada en su teléfono — antes de seguir caminando al siguiente expositor.
El iPad funciona como guion. Mientras platican, el operativo captura: nombre, contacto, destinos de interés, tipo de evento y notas comerciales que salen de la conversación.
Captura guiada, sin formularios largos, sin escribir mucho.
Al guardar, el iPad genera un QR único. El buyer lo escanea con su teléfono y descarga el paquete de materiales del destino y tipo de evento que le importa.
Paquete personalizado, descargado en segundos, sin instalar nada.
El mismo paquete sale por correo al email registrado. Doble entrega — inmediata en su teléfono, formal en su correo. El seguimiento a 90 días queda activado en automático.
Versión formal del paquete + activación del seguimiento a 30/60/90 días.
Es la diferencia entre un contacto de feria que se olvida en una base de datos y un lead que sale del stand con información de su sector ya en su teléfono. Ya no es "te mando algo". Es "aquí está, en tu mano, antes de que sigas caminando".Captura inteligente · Hipersegmentación · Activación inmediata
El sistema captura, clasifica y segmenta cada lead por destino — manteniendo la lectura cruzada del estado en tiempo real. Pasa el cursor sobre cualquier pin.
Capital empresarial · congresos y corporativo
Antes, durante y después de IBTM Américas 2026.
Sistema configurado, probado y validado antes del 19 de agosto.
Leads ordenados, segmentados y trazables al cierre de cada día.
Pipeline trazable, responsables definidos y activo de datos propio para futuras acciones comerciales.
La feria termina en dos días. El valor comercial se construye en los 90 días posteriores.
Cualquier operación, seguimiento o reportería posterior a 90 días se cotiza como extensión.
Cada nivel incluye todo lo del nivel previo y agrega capacidades nuevas. Lo que cambia entre uno y otro es qué tan profundo es el seguimiento comercial después del evento.
Ningún lead se pierde. SECTUR sale con una base ordenada y propia.
Base ordenada y propia, sin contactos perdidos.
Suma todo lo de Nivel 01 + seguimiento estructurado a 90 días. Mide el ROI real del stand.
Por primera vez, ROI del stand medible. Defendible ante auditoría, contraloría y prensa.
Suma una capa de IA que prioriza, encuentra patrones y genera borradores de correos.
Conversión más alta, equipos más rápidos. Para la edición 2027.
Sindicato Agency opera servicios complementarios al sistema. Aplican a cualquiera de los tres niveles. Ninguno es necesario para que el Nivel 02 entregue el reporte de ROI — son extensiones para casos donde SECTUR quiere ir más allá.
Sistema en tiempo real donde los seis destinos actualizan el estado de cada oportunidad — en lugar del formulario corto a 7/30/60/90 días.
Capa operativaSesiones de foto y video por destino para alimentar el sistema con material profesional listo para enviarse al buyer durante la feria.
Contenido visualFolletos, fichas técnicas, brochures y materiales digitales por destino y tipo de evento — diseñados para el paquete personalizado que descarga cada buyer.
Diseño editorialCada servicio se cotiza por separado según alcance. Se definen en la sesión operativa junto con el sistema base.
Hoy es imposible saber con datos cuánto retornó la inversión en una feria. El reporte ejecutivo del Nivel 02 entrega cuatro métricas verificables que cambian eso.
Cuántas oportunidades de negocio sigue trabajando cada uno de los seis destinos y en qué etapa va cada una.
Cuánto tarda cada destino en contestarle al buyer. Métrica concreta que permite identificar dónde se atoran las oportunidades.
Cuánto valen, sumadas, las oportunidades activas: la derrama estimada para el estado si esos negocios cierran.
Qué necesita ajustar cada destino para mejorar el cierre — dónde están los cuellos de botella y qué hacer al respecto.
Antes, el retorno de un stand en una feria era una intuición. Con este reporte, es un número que SECTUR puede defender ante contraloría, transparencia y prensa — y una base de información comercial que el estado conserva año tras año.Reporte ejecutivo final · Día +90
Son rangos de referencia, no cifra final. La cifra exacta se cierra en la sesión operativa con los responsables comerciales de los seis destinos. Cada nivel incluye el precio de los anteriores.
Captura ordenada en piso, tablero en vivo y entrega de la base al día siguiente del cierre.
Día +1: Excel con la base limpia + reporte de cierre con totales por destino. No hay seguimiento posterior.
Todo lo del Nivel 01 + envío automático de materiales al buyer durante la cita + seguimiento estructurado a 30, 60 y 90 días.
Día +1: PDF por destino. Día +7: formulario a responsables. Días +30, +60, +90: reportes ejecutivos. Día +90: base final + reporte de ROI.
Todo lo del Nivel 02 + una herramienta de inteligencia artificial que prioriza leads, encuentra patrones y genera borradores de correos personalizados.
90 días previos al evento. Por calendario, se contempla para IBTM Américas 2027.
El rango se cierra en función de cuatro variables. Lo que SECTUR decida en cada una mueve el costo final.
Reporte estándar con métricas y totales, o análisis profundo con recomendaciones específicas por destino y plan de acción.
Los correos salen desde el dominio de SECTUR, desde un dominio operado por Sindicato, o esquema híbrido.
Folletos básicos por destino, o paquete amplio con variantes según el tipo de comprador (bodas, congresos, incentivos, etc.).
Número de operativos por destino, horarios de cobertura y nivel de redundancia para picos de demanda.
Estas variables se cierran en la sesión operativa de 60 minutos con los responsables comerciales de los seis destinos. Cinco días hábiles después: propuesta final con cifra fija.
Un solo congreso cerrado en IBTM puede generar varios millones de pesos de derrama económica para el estado — varias veces lo que cuesta el sistema. La escalera abajo muestra el cálculo.
El sistema se paga solo con UN evento cerrado. A continuación, la matemática de tres escenarios — desde el más conservador hasta uno internacional — con desglose de cómo se compone la derrama económica para el estado.
Derrama generada por hospedaje, A&B, salones, traslados y comercio local del grupo durante su estancia.
Cifra de referencia de un congreso de 3 noches con asistencia nacional, considerando hospedaje, A&B y derrama secundaria documentada en eventos comparables.
Congresos internacionales de larga estancia generan derrama económica significativa: hospedaje, vuelos, A&B premium, tours pre y post evento.
El stand de Guanajuato puede cerrar varios eventos en paralelo. Con 6 destinos atendiendo simultáneamente y 500+ buyers calificados convocados por IBTM, la pregunta no es si SECTUR cerrará uno — es cuántos cerrará y a qué velocidad. Este sistema lo mide con datos verificables.
Para que esto funcione, cada parte aporta lo suyo. Aquí está claro qué ponen ustedes y qué ponemos nosotros.
Este reparto se afina en la sesión operativa posterior. El objetivo es que SECTUR sea siempre dueño de la base y de la relación comercial con cada lead.
IBTM Américas conecta a los principales tomadores de decisión del turismo de reuniones del continente. Estos números enmarcan por qué el esfuerzo de captura ordenada paga.
León, Guanajuato Capital, San Miguel de Allende, Celaya, Irapuato y Silao bajo una sola operación de captura.
19 — 20 de agosto · Centro Banamex, CDMX. Toda la conversación comercial ocurre en 48 horas.
Compradores calificados convocados por el organizador — meeting planners, agencias de incentivos y corporativos.
Reportería ejecutiva 30 / 60 / 90 días y entrega de base limpia con propiedad SECTUR.
Fuentes: organizador IBTM Américas · alcance del sistema propuesto.
Respondemos por adelantado las preguntas que SECTUR suele necesitar resolver antes de tomar una decisión como esta.
No. Convive con ella. Business Builder sigue siendo la herramienta oficial para la agenda de citas y el reporte de leads del expositor. Nuestro sistema funciona en paralelo y resuelve tres cosas que Business Builder no resuelve: ordena la información de los seis destinos por separado, captura los contactos que se acercan al stand sin cita previa, y activa el seguimiento posterior al evento bajo control directo de SECTUR.
El sistema funciona sin internet. Los operativos siguen capturando leads en el iPad como si nada y la información sube sola en cuanto vuelve la conexión. Sin pérdida de datos.
Como respaldo adicional contratamos internet dedicado del recinto y llevamos una conexión 5G empresarial independiente. En piso no dependemos de la red para capturar.
SECTUR Guanajuato es dueño de la base. Siempre.
Legalmente, Peltier Group opera como Encargado del tratamiento bajo la ley aplicable (LGPDPPSO). En lenguaje claro: nosotros procesamos los datos en nombre de SECTUR, pero no los guardamos para uso propio, no los vendemos, no los reutilizamos. Solo los usamos para entregarles el servicio.
Al final del proyecto, SECTUR recibe la base completa, limpia y exportable. Queda como activo del estado.
Incluimos el aviso de privacidad redactado bajo LGPDPPSO (la ley que aplica a entes públicos como SECTUR) y referencia operativa a la LFPDPPP reformada en 2025 para particulares. El contrato de prestación de servicios trae la cláusula del Artículo 53 que formaliza la figura de Encargado del tratamiento. SECTUR valida legalmente el aviso antes de operar.
10 personas en el dimensionamiento de referencia:
· 1 coordinador general que vigila la operación completa
· 1 productor de operación que organiza turnos y logística
· 2 técnicos de soporte para resolver problemas en piso (uno por día como mínimo)
· 6 operativos capacitados para captura en iPad — uno por destino
· 1 flotante para cubrir comidas, descansos y picos de demanda
El número final se ajusta en la sesión operativa según la cobertura horaria que SECTUR necesite.
10 iPads en total: 6 para captura continua (uno por destino) y 4 de respaldo para rotación, carga de batería y cualquier contingencia. Todos llegan preconfigurados, con cuenta individual por operativo para saber quién capturó qué.
Porque hay cuatro variables que necesitamos definir junto con SECTUR antes de cerrar el precio: profundidad del reporte de ROI, modalidad del envío post-evento, cantidad de materiales a procesar por destino y cobertura del equipo en piso.
Esto se cierra en la sesión operativa de 60 minutos. 5 días hábiles después entregamos la propuesta final con cifra fija.
La base queda con SECTUR como activo del estado. Si después de los 90 días SECTUR quiere seguir trabajando los leads con nosotros (más seguimiento, más reportes, integraciones con sistemas internos), se cotiza aparte como extensión. No hay obligación de renovar ni cobros automáticos.
Hay tres opciones y la decisión es de SECTUR:
Opción A — SECTUR envía: los correos salen desde el dominio oficial del estado. Nosotros entregamos las plantillas, la segmentación y el calendario.
Opción B — Sindicato envía con cuenta del estado: nosotros mandamos los correos con un usuario asignado a SECTUR, bajo aprobación previa de cada secuencia.
Opción C — Sindicato envía desde un dominio del estado: configuramos un subdominio o alias institucional para que los correos lleguen con la imagen oficial de SECTUR como remitente.
La opción definitiva se elige en la sesión operativa.
Un solo congreso cerrado con un comprador internacional en IBTM puede generar varios millones de pesos de derrama económica para el estado — entre 9× y 50× lo que cuesta el sistema (hospedaje, A&B, traslados, servicios, derrama secundaria).
Lo más importante para auditoría: el sistema deja un registro completo y verificable de qué pasó con cada lead. Cada captura queda con su destino, su tipo de evento, su responsable y su seguimiento documentado. La inversión deja de ser una intuición y se vuelve una métrica medible en términos de oportunidades de negocio generadas para el estado.
Sí. Peltier Group acumula más de 20 años de experiencia ejecutiva en industria de eventos, B2B industrial y sistemas de adquisición comercial en México. Hemos operado con gobiernos estatales en distintas regiones del país y con organismos públicos, además de un portafolio sólido en sector privado donde el rendimiento debe defenderse con datos verificables.
Nuestra especialización es B2B y sistemas de adquisición de leads en ciclos de venta complejos, multi-stakeholder y con visibilidad ejecutiva — exactamente el caso de un pabellón institucional con seis destinos coordinados. Por eso diseñamos este sistema específicamente para SECTUR Guanajuato y no llegamos con un producto SaaS genérico.
Algunos referentes operativos de la metodología: 18× ROAS en hospitalidad del Bajío · 6× ROI en hospitalidad CDMX · CPL menor a $40 en salud · CPL menor a $30 en B2B de robótica industrial. Cada uno construido en entornos donde el cliente exige trazabilidad documental.
La estructura legal con gobierno mexicano está resuelta: Peltier Group es la entidad facturadora y contratante, con capacidad administrativa probada para esquemas de gobierno estatal y federal. Sindicato Agency opera como división operativa que entrega el servicio en sitio bajo la figura de Encargado del tratamiento (LGPDPPSO Art. 53).
Una sesión operativa de 60 minutos con SECTUR y los responsables comerciales de los seis destinos. Ahí cerramos número de iPads, número de operativos, modalidad de envío, reglas de privacidad y nivel de automatización.
5 días hábiles después entregamos la propuesta final con costo definitivo, cronograma cerrado y alcance del seguimiento hasta 90 días post-evento.
Son productos diferentes. Cvent, iCapture, Captello y similares les venden una licencia de software — el equivalente a pagar una suscripción a un programa que SECTUR tendría que aprender a usar por dentro: configurar el flujo, capacitar al personal, mapear campos al CRM, montar el seguimiento, validar el aviso de privacidad bajo la ley mexicana.
Las licencias cuestan entre $9,000 y $144,000 MXN al año, pero requieren entre 120 y 200 horas de trabajo interno para que funcionen bien. SECTUR tendría que poner un equipo dedicado a operarlas.
Lo que está incluido en nuestra propuesta es lo contrario: llegamos con el sistema funcionando, configurado para los seis destinos, con el equipo capacitado, con el operativo en piso los dos días y con el seguimiento estructurado. SECTUR no necesita poner equipo interno para implementarlo.
Por tiempo de desarrollo. El Nivel 03 requiere 90 días de trabajo previo al evento: entrenar el modelo de priorización predictiva con criterios comerciales de SECTUR, configurar el motor de clustering de intereses y montar el generador de borradores de seguimiento en español, conectándolo con el sistema de captura.
Entre el tiempo natural para cerrar contrato con un ente público y los ensayos previos a IBTM 2026, no alcanzamos a entregarlo bien. Para esta edición recomendamos el Nivel 02.
Si después del cierre de IBTM 2026 SECTUR decide activar el Nivel 03, arrancamos desarrollo de inmediato y lo tenemos listo para la edición 2027 — Guanajuato sería el primer pabellón institucional de América Latina con esa capa funcionando.
Calendario completo del Nivel 02:
· En el momento mismo de la captura (Día 0): el buyer recibe el paquete de materiales del destino y tipo de interés vía código QR que escanea con su teléfono. Al mismo tiempo, el sistema envía esos materiales por correo al email que el buyer registró. El buyer sale del stand con la información en su teléfono.
· Día +1 (al día siguiente del cierre de IBTM): un PDF por destino con los leads capturados, su calificación y el registro de qué material se le envió a cada uno.
· Día +7, +30, +60 y +90: en cada corte mandamos un formulario corto a cada responsable comercial preguntando qué contactos hizo, qué citas agendó y qué oportunidades siguen activas (5 minutos por destino). Ese formulario alimenta el reporte ejecutivo del corte correspondiente.
· Día +30: primer reporte ejecutivo en PDF para SECTUR con avance por destino.
· Día +60: segundo reporte ejecutivo con tendencia y oportunidades calificadas.
· Día +90: reporte ejecutivo final con el cálculo del ROI real del stand + entrega de la base limpia completa en formato exportable.
Cada reporte llega por correo al contacto institucional que SECTUR designe.
Cinco cosas. Son las que dependen de SECTUR:
1. Entregarnos los materiales de cada destino — folletos, fichas, fotos, videos. Nosotros los procesamos, organizamos y etiquetamos.
2. Designar al responsable comercial de cada uno de los seis destinos — nombre, correo y teléfono de la persona que va a trabajar las oportunidades de cada destino.
3. Contestar el formulario corto a 7, 30, 60 y 90 días — son 5 minutos por destino cada vez. Es lo que alimenta los reportes ejecutivos de ROI.
4. Validar el aviso de privacidad antes de que el sistema entre en operación. Nosotros lo redactamos, ustedes validan y aprueban.
5. Asegurar la comitiva del estado en piso los dos días del evento, como ya lo tienen contemplado.
Lo demás corre por nuestra cuenta.
Una sesión operativa de 60 minutos con SECTUR y los responsables comerciales de los seis destinos. Cerramos ahí todo lo que mueve la cifra final, y entregamos propuesta cerrada cinco días hábiles después.
Propuesta final con cifra fija, cronograma cerrado y alcance operativo detallado del seguimiento hasta los 90 días post-evento. Sin variables abiertas, lista para validación interna.
IBTM conecta compradores y expositores. Nuestro sistema le da a Guanajuato lo que falta hoy: orden, trazabilidad y un cálculo verificable del retorno comercial del stand.
Tu contacto comercial en Peltier Group · Sindicato Agency te dará seguimiento directo. Si prefieres descargar el documento para revisión interna:
